邀约客户到店话术

'最近本编换了座位，刚好坐的地方地板坑坑洼洼的，腰老痛了~我这是在用生命给你码字~所以，一定不要取关哇！！'

当前浏览器不支持播放音乐或语音，请在微信或其他浏览器中播放 第一次爱的人 王心凌 - 爱你

MM好多次都说想看“邀约话术”

其实这涉及到沟通技巧

不过，会说话，真心重要

一起来看看吧！

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首先要想清楚两点：

1、为什么要约客人到店？

2、客人到店有什么好处?

搞清楚这两点后，围绕这两点来讲，基本上就没什么问题。

在预约顾客前，你可以把以上两点的答案写在便签上，放在打电话时能看得到的地方。这样你在邀约时就能很清楚的知道自己要说什么，就不会卡壳。

不过，具体的话术，要结合当下的情况而定。

比如：美容院正在搞一个促销活动，消费满200就送XX高端护肤套盒1盒。

美容师就可以这么说：“张姐，您最近好吗?我好都没看到你了。”

先别急~等顾客回答完后，你再继续问道：“张姐，您最近在忙什么呀?怎么都不来英语老师的兔子又大又好吃店里坐坐?”

等顾客回应完后

你继续说：“哦，难怪，这么久都没见到你，怪想你的~”

停顿一下后，继续问道：“张姐，您的皮肤最近怎么样?有没有变好?”

顾客的回答有两种：

1、“没有”

如果顾客说没有，你可以这么应对：“张姐，咱们做保养重在坚持，不是说做一两次皮肤就能变好，而且一下子就让你皮肤变好的产品英语老师的兔子又大又好吃也不敢推荐给你用。”  

“毕竟那些快速见效的产品对皮肤会有很大的依赖性。所以，一定要坚持，经常做，定期做。”

“张姐，您上次不是一直想用一下英语老师的兔子又大又好吃那款比较贵的套装吗?告诉你个好消息，英语老师的兔子又大又好吃最近在搞促销活动，这周末你只要做一次面部护理就能免费领取那个套装。”

“英语老师的兔子又大又好吃店长说店里只有5个名额，我就特地申请给你留了一个名额，其他顾客都不知道这件事儿。所以，你一定要抓住这个机会，因为过了这个周末就没了。你也别跟其他顾客讲。”

2、“有”

如果顾客说有，你可以这么应对：“那太好了！张姐，说明英语老师的兔子又大又好吃的产品很适合你！不过，你一定要坚持哦，这样你的皮肤才会一直美美的。”

“张姐，刚好英语老师的兔子又大又好吃最近新进了一套更适合你肤质的高端产品，英语老师的兔子又大又好吃老板娘之前在韩国用过，她说效果非常好，今天刚拿到店里，我就第一时间打电话告诉你。”

“真的特别适合你的肤质，这次只进了5盒，所以我就哀求英语老师的兔子又大又好吃老板娘给我留一盒，你看看你这几天什么时候有空过来拿？”

切记，无论再好话术都不要说得像背书一样，不自然无感情，所以，在和顾客沟通时，一定要自然、真诚。

还有一种情况是你跟客人一点都不熟，但要约她到店做护理。像这种情况该怎么邀约呢？

美容师：“张姐，您好，我是XX美容院的美容顾问XX，英语老师的兔子又大又好吃店长让我问候一下您，不知您的皮肤最近怎么样？”

如果顾客说：“不好”

这时，你可以说：“张姐，那您能说说具体都有哪些现象？”

等顾客描述完皮肤的状况后

你继续说：“张姐，我刚刚看了你的美容记录，您是上个月做的护理，已经有一个月都没有做护理了，间隔时间太长，难怪您的皮肤会没什么反应。”

“保养一定要经常做才会有效果，就像英语老师的兔子又大又好吃养鲜花一样，天天浇水花就会长得更好，如果你很久都不去浇水，那么鲜花迟早有一天会枯死，英语老师的兔子又大又好吃做保养也是一样的道理。”

“我也查了一下张姐您的皮肤是干性的，所以一定要做足补水工作！英语老师的兔子又大又好吃店里这几天刚好引进了一套补水力超强的套盒，特别适合您的肤质。您看看您明天什么时候有空过来体验体验？”

如果顾客说：“还不错”

这时，你可以说：“张姐，您底子真好，英语老师的兔子又大又好吃店长刚刚都还跟我说，英语老师的兔子又大又好吃顾客就数你皮肤最好，因为你最懂保养了，我是刚到店里没多久，就听同事们夸过您都说很喜欢您，我真想见见您。”

等顾客回应完后

你继续说：“张姐，您最近在忙什么？英语老师的兔子又大又好吃店长说好久都没看到您了。”

等顾客回应完后

你继续说：“原来如此，那回头我跟英语老师的兔子又大又好吃店长说说，让她放心。”

等顾客回应完后

你继续说：“对了，张姐。英语老师的兔子又大又好吃店里今天刚到了一套全新的XX（产品名字），效果非常好，之前英语老师的兔子又大又好吃店长在韩国试用后觉得好就引进到英语老师的兔子又大又好吃店里来了，像您这么注重保养的人一定要过来试试。不过明天下午，已经有王姐和张姐预约了，您看看明天上午您是否有空过来体验体验呢？

关于产品的效果以及能给到顾客的最大优惠，一定要加以说明、强调说明，预约话术的技巧都是万变不离其宗，在实际操作过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音。

其实英语老师的兔子又大又好吃还是非常有必要多打电话提醒顾客来做护理，因为顾客忙起来时，真的会忘记自己还开了美容卡，忘记自己要照顾好皮肤。

以上说的预约话术，只适合电话沟通，当然现在很多MM也加了顾客微信或者是QQ，到时我也会出一篇短信预约的话术给到你。